高端家具銷售顧問招聘要求 崗位名稱：高端家具銷售顧問 工作地點：浙江嘉興嘉善 薪資范圍：底薪5K-10K + 提成（綜合年薪20-50萬+） 匯報對象：展廳店長 一、崗位核心職責 1. 客戶接待與需求挖掘 - 接待高凈值客戶（別墅/大平層業主），通過專業話術快速建立信任，精準捕捉客戶風格偏好、功能需求及預算范圍。 - 熟練使用數字化工具，提供個性化家居解決方案。 2. 產品價值傳遞 - 深度講解家具設計理念（如賓利的英倫奢華、芬迪的幾何美學），結合材質工藝（托斯卡納皮革、卡拉拉大理石）塑造產品價值。 - 主導客戶體驗流程，通過五感營銷（觸感體驗、香氛氛圍、場景化視覺陳列）提升客戶購買欲。 3. 銷售目標達成 - 完成個人月度銷售目標。 - 維護客戶關系，實現復購，轉介紹。 4. 客戶管理與服務 - 建立客戶檔案，記錄偏好細節（如皮革顏色敏感度、忌諱材質），定期推送新品/活動信息。 - 提供VIP專屬服務（如售后響應、節日問候、活動邀約等）。 5. 展廳協作與維護 - 每日檢查負責展區陳列細節（燈光角度、產品清潔度），反饋優化建議。 - 聯動設計師團隊，協助完成客戶全屋效果圖提案。 二、任職資格要求 硬性條件 1. 教育背景： - 大專及以上學歷，室內設計、藝術設計、市場營銷相關專業優先。 2. 行業經驗： - 2年以上高端銷售經驗（奢侈品/進口家具/高端汽車/豪宅銷售），有別墅客戶服務案例者優先。 - 熟悉意大利家具品牌或高端定制家具流程者加分。 3. 核心能力： - 美學素養：能快速識別客戶潛在風格需求（如輕奢/新古典/侘寂風），熟練運用設計術語。 - 銷售技巧：掌握SPIN銷售法、FABE話術，擅長處理“材質對比”“價格異議”等專業問題。 - 客戶洞察：通過穿著、談吐、問詢方向預判客戶圈層屬性。 - 數字化應用：熟練操作CRM系統。 軟性素質 1. 形象氣質： - 著裝得體，具備奢侈品顧問級儀態與談吐。 2. 溝通能力： - 能同時應對理性型客戶（關注參數工藝）與感性型客戶（注重設計故事），靈活切換溝通策略。 3. 抗壓能力： - 適應長周期跟單（別墅項目周期3-6個月），能承受百萬級訂單談判壓力。 三、加分項 - 掌握基礎英語，能解讀原版產品手冊。 - 熟悉CAD/3DMax等設計軟件，可快速展示搭配效果。 - 擁有江浙滬本地高端圈層資源（高爾夫俱樂部、私人銀行客戶經理等）。 四、薪酬與激勵 - 底薪：5K-10K。 - 提成機制： - 基礎產品按銷售額提點。 - 轉介紹客戶成交后享終身維護費分成。 - **福利體系**： - 內部員工購家具享成本價優惠。 - 晉升通道：高級顧問→區域銷售經理→店長。 五、應聘方式 1. 簡歷要求： - 附3張商務形象照（全身/半身/場景溝通照）。 - 提供過往銷售案例（如“某別墅客戶300萬訂單轉化過程”）。 2. 面試流程： - 首輪：意大利家具文化筆試。 - 二輪：情景模擬。 - 終輪：總經理面談。