（一）AI學習系統管理與指導 1. 智能系統操作引導：指導學員熟悉AI自習室智能設備及學習系統的使用，包括智能平板、學習終端、自適應學習軟件、AI題庫等，幫助學員完成賬號注冊、課程選擇、學習計劃制定等基礎操作，確保學員順利開展自主學習。 2. 個性化學習規劃：結合AI學習系統生成的學員知識測評報告、學習進度數據和薄弱點分析，協助學員制定科學合理的個性化學習計劃，明確學習目標與階段性任務，提升學習效率。 3. AI功能深度應用：向學員推廣AI自習室特色功能，如智能錯題本整理、AI語音答疑、學習行為數據分析等，并指導學員正確使用，挖掘AI學習工具的價值，輔助學員高效學習 。 （二）學習過程監督與服務 1. 學習狀態管理：通過智能監控系統和現場巡查，實時關注學員自習狀態，及時提醒學員保持專注，糾正不良學習習慣，營造良好的學習氛圍；對學習進度滯后或狀態不佳的學員進行針對性溝通與鼓勵。 2. 基礎答疑支持：解答學員在使用AI學習系統過程中遇到的操作問題，以及學科知識方面的基礎疑問；對于復雜學術問題，及時對接線上專業教師或調用AI答疑資源，確保學員問題得到有效解決。 3. 學習效果跟進：定期查看AI系統生成的學員學習數據報告，了解學員學習時長、知識掌握度、練習完成情況等信息，與學員進行學習效果復盤，根據反饋動態調整學習計劃和指導策略。 （三）溝通與服務優化 1. 學員溝通：定期與學員進行一對一溝通，了解學習需求、意見和建議，及時解決學員在學習過程中遇到的困難和問題，提升學員滿意度與續課率。 2. 家長反饋：針對中小學生學員，定期向家長反饋學員在自習室的學習表現、進步情況及存在問題，提供家庭教育建議，形成家校共育合力。 3. 服務改進：收集學員和家長對AI自習室服務、設備、課程等方面的反饋，協同運營團隊優化服務流程，完善學習系統功能，推動自習室服務質量持續提升。 三、任職要求 1. 學歷與專業：本科及以上學歷，教育技術學、教育學、計算機科學與技術或相關學科專業優先；對AI教育技術有一定了解，熟悉智能學習系統者更佳。 2. 工作經驗：有教育行業相關工作經驗，如在線教育輔導、自習室管理、教育培訓服務等；具備AI學習產品使用經驗或智能設備操作經驗者優先。 3. 能力要求：具備較強的溝通能力和服務意識，能夠與學員、家長和技術團隊進行有效溝通；熟悉基礎的計算機操作和網絡知識，能夠快速解決常見設備與系統使用問題；具有良好的數據分析能力，能通過學習數據發現問題并制定解決方案；具備一定的組織協調能力和應急處理能力，能妥善處理突發情況。 4. 職業素養：熱愛教育事業，責任心強，耐心細致，關注學員成長；具備良好的團隊協作精神，能積極配合多部門完成工作任務；工作主動，學習能力強，適應AI教育領域快速發展的節奏。