一、崗位名稱?
旅游同業操作計調(省內周邊)?
二、崗位定位?
核心負責旅游產品的資源整合、行程規劃及同業對接,依托公司優質景區、酒店、交通等供應鏈資源,為全國旅行社同業客戶提供高效、專業的計調服務,確保旅游線路的成本可控、執行順暢,助力業務拓展與客戶滿意度提升。?
三、核心職責?
(一)資源統籌與產品設計?
- 深度對接酒店、景區、車隊、地接社等供應商,建立動態資源庫,定期更新價格體系與合作政策?
- 根據同業客戶需求(如團隊規模、預算、行程天數),快速組合設計高性價比旅游線路(含行程單、報價單、服務標準說明)?
- 針對旺季 / 熱點目的地(如暑假親子線、冬季冰雪游),提前規劃資源儲備方案,預判風險并制定備選預案?
(二)同業業務對接?
- 實時響應旅行社同業咨詢,提供線路解讀、報價核算、合同條款說明等專業支持?
- 負責訂單全流程操作:確認客戶需求→生成確認單→協調供應商落實服務→跟蹤行程動態→處理突發問題(如酒店變更、交通延誤)?
- 定期回訪核心同業客戶,收集產品反饋,協同市場部門優化線路設計?
(三)成本控制與數據管理?
- 嚴格把控采購成本,通過批量議價、資源置換等方式提升產品利潤空間?
- 每日核對訂單數據(成團率、毛利率、客戶投訴率),形成日報 / 周報,為管理層決策提供依據?
- 建立供應商績效檔案,定期評估合作質量,淘汰低效資源?
四、任職要求?
(一)經驗要求?
- 有景區票務、酒店集采、地接社管理等實操經驗者優先?
- 了解旅行社同業結算規則(如賬期管理、發票開具、違約處理)?
(二)核心技能?
- 熟練使用 Excel 數據處理(函數公式、數據透視表),能快速制作行程表、報價單?
- 掌握至少 1 款旅行社 ERP 系統(如金棕櫚、旅通),具備線上訂單操作能力?
- 具備基礎的法律常識,能審核旅游合同關鍵條款(如責任險、不可抗力條款)?
(三)能力素質?
- 超強的溝通協調能力,能同時對接 10 + 供應商與客戶,確保信息零誤差傳遞?
- 抗壓能力突出,適應旅游旺季高頻加班(暑期 / 節假日需彈性工作)?
- 細節控 + 結果導向,能精準捕捉客戶需求差異(如老年團 vs 研學團的服務側重)?
- 具備一定的銷售思維,可向客戶推薦高毛利附加產品(如景區 VIP 通道、特色餐飲)?
五、我們提供?
薪資福利?
- 薪資結構:底薪 6k-10k(根據經驗定薪)+ 訂單毛利提成(1%-3%)+ 月度績效獎金(500-2000 元),綜合月薪 8k-15k?
- 基礎保障:五險(按實際工資繳納)、帶薪年假 5 天起、年度健康體檢?
- 專屬福利:員工本人及家屬旅游產品成本價預訂、季度團隊建設(國內游 / 轟趴任選)、節日禮盒 + 生日補貼?
- 成長通道:資深計調→計調主管(帶教新人)→產品經理(獨立負責線路研發),提供系統化計調技能培訓?
六、理想候選人畫像?
- 如果你能在凌晨 2 點接到酒店滿房通知時,10 分鐘內找到 3 家備選方案并同步客戶?
- 如果你能把復雜的行程節點拆解成供應商、客戶、導游三方都能看懂的 "傻瓜式" 執行表?
- 如果你享受用數據和話術說服同業客戶放棄競爭對手、選擇我們的產品那么,你就是我們要找的計調精英!?