1、每日登錄抖音企業號后臺，精準提取留資客戶數據（姓名、電話、咨詢內容、表單提交時間等），按標準化模板分類匯總，確保數據完整性與準確性。 2、定期生成客戶留資數據報表（日報 / 周報 / 月報），標注高意向客戶特征及數據異常點，同步對接業務部門，協助推進客戶跟進效率。 3、熟悉抖音企業號后臺功能，協助處理留資表單設置、自動回復配置等基礎運營工作，配合完成后臺消息回復與客戶初步溝通。 4、核對留資數據與業務系統錄入信息，及時修正錯漏；建立數據檔案庫，做好留資記錄的存檔備份與權限管理。 5、對接銷售、客服團隊，反饋客戶高頻咨詢問題；協助收集業務需求，優化留資表單字段及數據統計維度。 任職要求 1、熟練使用 Excel（數據篩選、函數公式、圖表制作），熟悉抖音企業號后臺操作，有 1 年以上數據統計或文員工作經驗優先。 2、工作細致嚴謹，具備數據校驗與邏輯分析能力，能快速識別數據異常并反饋。 3、良好的書面與口頭表達能力，可清晰對接業務需求并同步數據結果。 4、適應新媒體平臺規則變化，主動學習后臺新功能及數據統計工具。