核心工作職責： 1.客戶溝通與支持 協助回復海外客戶郵件、平臺詢盤，處理基礎訂單咨詢及跟進。 整理客戶資料，錄入CRM系統，協助維護客戶檔案及跟進記錄。 2.訂單協助與執行 協助外貿專員處理訂單流程，包括報價單制作、合同草擬、物流跟蹤表更新等。 跟進訂單生產進度，協助協調內部部門（如物流、質檢）傳遞信息。 3.市場調研與資料整理 收集目標市場行業信息、競爭對手動態，整理成報告供團隊參考。 協助優化產品英文資料（如翻譯產品說明書、更新產品參數表）。 4.單證與數據管理 學習制作基礎外貿單證（如發票、裝箱單），核對數據準確性。協助整理報關、清關文件，跟蹤物流信息并記錄異常情況。學習國際貿易術語（如FOB、CIF）及基礎談判技巧。 培訓與成長方向 接受外貿全流程（開發→談判→交付）系統性培訓，熟悉B2B平臺操作及工具使用。參與團隊市場策略討論，接觸真實客戶案例，提升英語溝通及問題解決能力。 任職要求 1.本科或大專在讀/應屆生，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。 2.英語四級以上，能讀寫英文郵件及文件，口語基礎溝通能力。 3.熟練使用Office軟件（Excel數據處理、PPT報告制作），學習能力強，有工作自驅力。 4.細心負責，適應團隊協作，對國際貿易或跨境電商行業有興趣。 備注 實習期通常為3-6個月，優秀者可轉正或提供推薦信。