以AI智能洗護機器人為載體，深度融合人工智能、生物傳感與中醫藥科技，打造"精準檢測-智能養護-美學體驗"全鏈路頭皮健康管理解決方案致力于成為城市健康生活新地標。 ##崗位職責 1. 日常運營管理 - 負責門店全面運營，包括員工排班、服務流程優化、客戶滿意度管理及業績目標達成； - 監督門店衛生、產品陳列、設備維護，確保符合品牌標準； - 管理庫存，控制成本，定期盤點并制定采購計劃。 2. 團隊建設與培訓 - 帶領團隊（前臺、技師、顧問等），制定考核機制，提升團隊服務能力和凝聚力； - 定期組織技術培訓、銷售話術演練及客戶服務標準培訓。 3. 客戶管理與口碑維護 - 建立客戶檔案，分析消費數據，制定個性化維護方案； - 處理客戶投訴，提升復購率和轉介紹率； - 策劃會員活動（如節日促銷、生日福利），增強客戶粘性。 4. 線上引流與品牌推廣 - 主導線上營銷策略，包括美團/大眾點評運營、抖音/小紅書內容策劃、社群運營（如微信群）； - 結合節假日或熱點策劃線上活動（直播、團購、秒殺），提升門店曝光和轉化率； - 分析線上數據（流量、轉化率、ROI），優化推廣方案。 ### 崗位要求 - 年齡25-40歲，大專及以上學歷，美容美發、健康管理、市場營銷相關專業優先； - 3年以上美業（養發/美容/養生）門店管理經驗，熟悉線上推廣邏輯； - 熟練使用辦公軟件（Excel/PPT）、大眾點評后臺、抖音企業號等工具。