任職要求:
1.一年以上醫美行業咨詢工作經驗;
2.上網熟練、熟悉網絡醫療客服軟件;
3.熟悉使用計算機office系列辦公軟件,打字速度快;
4.富有工作激情、團隊合作精神,有很強的學習和溝通能力,親和力強、思維敏捷、有一定的文字處理能力,語言組織能力。
工作內容:
1.協助網絡客服經理研究網絡咨詢技巧,提高網絡咨詢預約率和來院率;
2.協助網絡客服經理針對不同的客戶類型制定不同的咨詢方案;
3.為客戶提供專業的網絡咨詢服務;
4.配合醫院各種促銷活動的咨詢,確保各類活動項目順利完成;
5.網絡咨詢項目分類數據、信息來源、客戶來源區域的統計;
6.網絡咨詢項目咨詢量、預約量、現場到院量、成交量的統計。
7.網站留言咨詢項目的回復;
8.配合主管協調與其他部門的業務工作及信息溝通;
9.定期向主管領導匯報工作,接受檢查和監督。
職位福利:績效獎金、包吃、帶薪年假