崗位內容:
1、負責所在項目的房修管理全面工作,對維修試試進行合理安排,協調資源,確保維修按計劃完成,對維修過程進行有效監控
2、按照公司流程執行房修服務規范動作,并注意執行過程出現的問題,及時向公司相關人員匯報:
3、項目開放、交付前風險把控、設計缺陷挖掘及反饋:
4、項目工地開放、交付活動組織落:
5、群體客戶投訴處理及善后:
6、負責與項目物業、客服以及施工單位等的溝通協調:
7、負責管轄項目內第三方維修單位費用的結算及相關協調;
8、負責房修數據的統計、分析,匯總并上報房修月報保修統計;
9、協助房修工程師處理疑難維修和重點、特殊客戶的溝通工作;
10、房修案例的收集整理,根據公司要求匯總房修相關報告,
11、對需要上報的維修數據、信息進行檢查、核對后及時上報,確保數據的真實性、規范性、嚴肅性;
12、公司客關部安排的其他日常事項
任職要求:
1、統招大專以上,35周歲以下
2、相關崗位3年以上,有項目交付經驗優先考慮
3、有較好的溝通協調能力,有一定的工程基礎,抗壓能力強