職位描述
大B小B商家銷售支持商家日常服務商家BD電子商務互聯網家具制造
1. 銷售支持與招商協助
協助主崗位開發潛在商家，每月完成潛在商家線索篩選和溝通。
負責商家入駐前的資料收集與初步審核，協助商家完成入駐流程
維護商家溝通記錄。
2. 營銷策劃與活動執行
協助主崗策劃行業促銷活動（如單品促銷、限時折扣），每月策劃活動≥1場。
協助主崗進行活動落地執行，負責活動物料準備、商家溝通及數據跟蹤。
分析活動數據，輸出活動總結報告，提出優化建議。
負責日常商家營銷內容的制作和獲取，與內容團隊進行溝通協調，確保對外內容準確率。
3. 商家客服運營
負責商家入駐后的日常問題解答（如訂單異常、物流查詢、資金結算等），問題響應時間≤2小時，解決率≥90%。
負責商家與買方用戶的爭議協調
4. 數據分析與策略優化
分析商家運營數據（如：活動數據，客服響應時間、問題解決率、商家滿意度），提出優化建議。
協助主崗位優化商家分層管理策略。
任職要求：
1.本科及以上學歷，電子商務、供應鏈管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先
2.1~3年B2B電商平臺招商、運營和客戶管理經驗，家具及相關行業經驗者優先
3. 熟悉B2B商城運營和營銷事務操作，有活動策劃、內容營銷、數據分析和商家服務經驗者優先
4. 具備較強的溝通協調能力，能夠高效對接商家與內部團隊。
5.具備基礎的數據分析能力，能夠通過數據分析優化商家運營策略
6.學習能力強，能夠快速掌握行業知識及平臺運營規則
7. 普通話流利，英語可作為工作語言者為加分項
工作地點
上海徐匯區城開國際大廈8樓
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職位發布者
HR/招聘經理
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上海博華國際展覽有限公司上海博華國際展覽有限公司是英富曼集團(Informa PLC.,與上海華展國際展覽有限公司于1998年在上海設立的國內領先的中外合作展覽公司,是國內最早的一批會展外資企業。公司線上線下一體化運營，全年70多個展會，租館總面積達到180萬平方米，為來自全球的超過120萬采購人士創造了多重貿易機會；公司自2006年起開始發展線上業務，至今打造了32個中英文B2B優選網站，7個博華優選云展電商小程序和多款APP產品組成的線上平臺。公司總部位于上海，下設機構包括：2家全資子公司–上海博英電子商務有限公司和華漢國際會議展覽（上海）有限公司，2家分公司位于北京和廣州，2家合資公司–中山古鎮燈都博覽有限公司及廣州博泓國際展覽有限公司。博華公司員工總數超過500人。
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