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            更新于 7月3日

            上云工程師(深圳/廈門/福州)

            1.3-2.6萬
            • 深圳南山區
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招15人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 人際關系好
            • 團隊執行強
            • 氛圍活躍
            • 免費班車
            • 管理人性化
            • 準時發工資

            職位描述

            1、負責重大市場項目全生命周期支持,對客戶滿意度負責。
            2、負責交付企業級支持計劃,包含服務月報書寫、云服務可用性優化等;負責客戶重保期間相關技術問題支持,如技術交流、故障定位定界、演練方案輸出及其他保障技術工作。
            3、負責及時向組長、研發等升級問題,同時負責審核研發工程師提供的解決方案,確保方案的可實施性;負責及時、有效地與客戶溝通,接收、處理客戶問題,及時提供解決方案,并對解決方案的有效性負責。
            4、負責深入了解客戶云上架構,可以對客戶應用提供技術支持,并給出優化建議;負責及時總結常見問題、編寫經典案例,有必要時及時提供《根因分析報告》;負責客戶技術交流,并負責相關技術文檔撰寫與輸出,支持客戶服務標準化。
            5、分析收集客戶聲音及問題,推動后端改進產品。
            【技能要求】
            1、學歷要求:全國統招??萍耙陨蠈W歷,計算機、軟件相關專業畢業優先。
            2、工作經驗:2年以上工作經驗,有IT相關工作經驗、客戶服務工作經驗,如有云計算項目經驗、大客戶服務經驗或大型網站運維工作經驗者優先。
            3、技能要求
            1)熟悉IT通用技術,如操作系統、DB、網絡技術、主要軟件廠商(如微軟、Oracle、SAP、IBM)中間件產品、開源軟件產品(MongoDB、緩存、消息隊列、負載均衡、網關、Clickhouse等)、IT基礎組件(如DNS,LDAP/AD、NGINX等)。
            2)熟悉shell/python中一種及以上的腳本語言,或熟悉JAVA/PHP/C/C++/Go中至少一種開發語言。

            工作地點

            南山區深圳灣科技生態園深圳灣科技生態園

            職位發布者

            潘秋韋/高級招聘顧問

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo軟通動力信息技術(集團)股份有限公司公司標簽
            軟通動力信息技術(集團)股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國數字技術產品和服務創新領導企業,致力于成為一家具有全球影響力的科技企業,企業數字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京,多年來始終堅持科技創新,具有軟硬全棧的智能技術產品和服務能力,提供軟件與數字技術服務、計算產品與數字基礎設施、數字能源與智算服務以及國際化服務。目前,公司在10余個重要行業服務超過1100家國內外客戶,其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業,員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業互聯、機械革命、軟通華方等業務子品牌,并在全球40余個城市布局業務,構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心,在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時,公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產力智能化產品,打造產業鏈閉環。軟通動力設立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發中心,1個博士后科研工作站,50+技術合作伙伴的生態合作體系,不斷探索前沿技術的巨大商業應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數字技術產業學院;同時在全國合作院校600多所,設有70多個校企聯合人才培養基地,通過校企合作、協同育人,為社會培養高素質應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業”、“2023年中國信創企業100強”、“2024萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術服務行業ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可,并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發運營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準(ITSS)運維能力成熟度一級認證等專業資質,支撐公司更優質的服務體系。
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