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            更新于 3月31日

            知識運營高級專員 (MJ004005)

            1.3-2.3萬
            • 合肥肥西縣
            • 經驗不限
            • 學歷不限
            • 全職
            • 招2人

            職位描述

            行業數據分析經營數據分析市場數據分析SQL
            職位描述: 1、全球知識體系構建 設計并搭建覆蓋全球聯絡中心的標準化知識管理體系,制定知識分類、標簽及檢索規則,確保多語言知識的一致性與可訪問性 主導全球知識庫的規劃與優化,整合產品手冊、故障處理指南、跨文化溝通話術等關鍵內容 2、內容運營與跨區域協作 協同全球各地區聯絡中心,收集、整理業務場景中的高頻問題與解決方案,形成標準化知識資產 策劃知識推廣活動(如培訓、知識競賽),推動全球坐席對知識的應用與共享 3、數據驅動的優化與創新 通過數據分析(如知識點擊率、解決率提升效果)監控知識使用情況,優化知識內容與推薦策略 探索 AI 技術在知識運營中的應用(如智能問答、自動化知識生成),提升效率 4、項目管理與團隊協作 主導知識運營相關項目(如知識庫升級、流程優化),協調技術團隊、業務部門及全球分支機構資源 定期向管理層匯報知識運營成果,提出改進建議 任職要求 1、教育背景 本科及以上學歷,信息管理、企業管理、計算機科學或相關專業優先 2、核心能力 3 年以上知識運營、內容管理或聯絡中心相關經驗,有全球化團隊協作經驗者優先 熟練掌握知識管理工具,具備知識庫搭建與優化經驗 優秀的跨文化溝通能力,能適應多語言、多時區的工作環境 數據分析能力突出,熟練使用 Excel、SQL 或 BI 工具,能輸出運營報告 3、軟技能與特質 邏輯清晰,具備系統化思維,擅長梳理復雜業務知識 創新意識強,能探索知識運營的新方法與技術應用

            工作地點

            合肥肥西縣陽光電源股份有限公司

            職位發布者

            馬女士/人事經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo陽光電源股份有限公司公司標簽
            陽光電源股份有限公司(股票代碼:300274)是一家專注于太陽能、風能、儲能、電動汽車等新能源電源設備的研發、生產、銷售和服務的國家重點高新技術企業。主要產品有光伏逆變器、風能變流器、儲能系統、新能源汽車驅動系統、水面光伏浮體、智慧能源運維服務等,并致力于提供全球一流的光伏電站解決方案。自1997年成立以來,公司始終專注于新能源發電領域,堅持以市場需求為導向、以技術創新作為企業發展的動力源,培育了一支研發經驗豐富、自主創新能力較強的專業研發隊伍;先后承擔了20余項國家重大科技計劃項目,主持起草了多項國家標準,是行業內為數極少的掌握多項自主核心技術的企業之一。公司核心產品光伏逆變器先后通過TüV、UL、CSA等多家國際權威認證機構的認證與測試,已批量銷往德國、意大利、澳大利亞、美國、日本、印度等60多個國家。截至2019年底,公司在全球市場已累計實現逆變設備裝機超1億千瓦。公司先后榮獲“國家重點新產品”、“中國馳名商標”、中國新能源企業30強、全球新能源企業500強、國家級“守合同重信用”企業、亞洲最佳企業雇主等榮譽,是國家級博士后科研工作站設站企業、國家高技術產業化示范基地、國家認定企業技術中心、國家級工業設計中心、《福布斯》“中國最具發展潛力企業”等,綜合實力位居全球新能源發電行業第一方陣。未來,陽光電源將秉承“讓人人享用清潔電力”的發展使命,立足新能源裝備業務,加快光伏發電系統集成及投資建設業務發展,創新拓展清潔電力轉換技術領域新業務,不斷貼近客戶需求,積極參與全球競爭,努力將公司打造成為受人尊敬的全球一流企業。 2020年陽光電源市值超過千億,成為安徽省內最大的上市公司,同時2020年也是全國上市企業市值增長率最高的企業。
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