職位目標:
協助售前主管做好每月銷售計劃及完成每季度的銷售目標,做好客服滿意度、響應時長、詢單轉化率、客單價。讓客戶有非常滿意的購物體驗。
職責描述:
1、負責通過千牛、京麥等平臺接待顧客咨詢,解釋及查詢商品庫存,促進顧客訂購商品
2、確定顧客下單,備注顧客信息,必要時銷存系統登記銷售訂單
3、負責已下單顧客的有關商品,物流,售后的查詢和問題處理
4、對成功訂單進行評價,并跟蹤處理問題
5、協助售后客服及客戶問題跟蹤處理
福利待遇:雙休(排休)、入職繳納五險一金、年度體檢、節日福利、下午茶、加班補助、提成獎金(不包食宿)