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            更新于 5月9日

            宜賓-消費者權益保護崗

            4000-7000元
            • 宜賓敘州區
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            投訴客戶服務消費者權益保護保險
            崗位說明: 該崗位屬泰康人壽保險有限責任公司四川宜賓中心支公司,編制內正式員工 崗位描述:
            1、對接監管消費者權益保護體制機制的建設要求,落實公司關于消費者權益保護工作要求,配合完成消保自評估、審計等工作;
            2、推進宣傳教育培訓、適老化服務、消費者權益保護工作考核落實、審計等各項機制建設及運行工作;
            3、對接監管和公司各項政策規定與制度要求,負責投訴管理及投訴案件處理,跟蹤投訴事件后續處理進程,做好投訴風險管控和化解工作,防范群體性風險事件發生;
            崗位要求:
            1、本科及以上學歷; 2、具備較強的應對風險處理能力、談判能力和執行力; 3、有保險、消保、投訴、客戶服務等工作經驗。 工作地點: 四川省宜賓市敘州區金沙江南路158號華西大廈6樓 職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、補充商業保險、定期體檢、節日福利、企業年金等

            工作地點

            敘州區四川省宜賓市金沙江南路158號華西大廈6樓

            職位發布者

            龍蔚/人事經理

            今日活躍
            立即溝通
            公司Logo泰康人壽保險有限責任公司四川分公司
            泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司。在董事長兼首席執行官陳東升為核心的專業化、國際化的管理團隊領導下,因市而興,因勢而變,成長為一家以人壽保險為核心,擁有企業年金、資產管理、養老社區和健康保險等全產業鏈壽險服務的全國性大型保險公司。總部位于北京。泰康人壽一直重視公司治理結構的不斷完善。2000年11月,全面完成經國務院同意、保監會批準的外資募股工作,建立了國際化的公司治理結構。2011年,泰康人壽引入高盛集團為公司股東,進一步提升了公司在企業治理、風險管理和內部控制方面的競爭力。2012年底,泰康人壽總資產跨越4000億平臺,在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等35家分公司,各級機構超4400家,內外勤員工約30萬人,為客戶提供及時和周到的服務,累計理賠金額89億元。2011年,泰康人壽啟用亞洲首位網球大滿貫冠軍李娜作為全球形象代言人,為青春、時尚、健康、幸福的品牌形象注入了新內涵,迎接新十五年的到來。泰康人壽旗下擁有泰康資產管理有限責任公司、泰康養老保險股份有限公司和泰康之家投資有限公司。泰康資產是國內資本市場大型機構投資者之一,受托資產管理總規模超過4100億元,綜合投資收益率多年來保持優秀。泰康養老與泰康資產擁有企業年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項資格,形成了“三位一體”的企業年金服務體系,已基本完成全國化布局。泰康之家是經中國保監會批準設立的專業從事養老社區投資與經營的公司。2012年,泰康之家旗艦社區在北京昌平奠基開工,養老社區生活體驗館開館,中國保險業內首個保險產品與養老社區相結合的綜合養老計劃——“幸福有約終身養老計劃”正式上市,一系列實質性舉措標志著養老商業新模式在中國正式落地。未來,泰康人壽將堅持專業化經營,深耕壽險產業鏈,為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續一生的全方位金融保險服務,致力于讓保險更便捷、更實惠,讓泰康人壽成為人們生活的一部分。泰康人壽四川分公司簡介泰康人壽四川分公司(原泰康人壽成都分公司)是泰康人壽保險股份有限公司在西南地區設立的第一家分公司。1999年11月經中國保監委批準籌建,2000年4月10日獲得中國保險監督管理委員會頒發的經營保險業務許可證(NO:B0426500),自2000年4月18日正式開業以來,公司在堅持“專業化、規范化、國際化”發展戰略的基礎上,大力倡導誠信經營,竭誠為客戶服務,努力為市場提供最好的壽險產品。在四川做最具親和力的、最受市場青睞的、服務品質最好的、專業化程度最高的壽險公司是泰康人壽四川分公司的目標。多年來,四川分公司始終追求“做四川市場上服務最好的壽險公司”。公司成立之初首創的100%客戶電話回訪現已成為整個行業的標準;在“一站式”客戶服務中心基礎上,2003年公司推出了全新的服務理念,服務載體——“四位一體”的新生活廣場,為廣大客戶提供高品質的服務;公司大力倡導“青春、健康、時尚”的新生活理念,2004年6月,泰康新生活貴賓俱樂部四川分會成立,根據會員級別為客戶提供健康服務、全球緊急旅行救援服務、商旅服務、關懷服務(貴賓綠色通道、寄送期刊)及客戶聯誼等差異化服務;為了向客戶提供高品質的理賠服務,分公司還推出3G快速理賠、住院客戶病床探視及理賠電話回訪服務。四川分公司一直秉承誠信服務理念,成立以來,單筆個險最大理賠金額246萬元。截至2012年底,泰康人壽四川分公司已為全省300多萬客戶提供過千億元的風險保額,為客戶提供的理賠金賠付(給付)總額超過3億元。四川分公司已在全省開設20家中心支公司,116家縣支公司,機構覆蓋四川省各地市。
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