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            更新于 4月17日

            物業客服主管

            9000-10000元
            • 上海浦東新區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            正常工作制辦公室坐班不接受居家辦公餐補、加班費、節假日加班費行政FM不含銷售的客服工作五險一金
            任職要求:
            年齡:35歲以下 形象要求:女身高165cm以上,男身高178cm以上;容貌端莊,體型佳學歷要求:??萍耙陨蠈W歷
            職業技能及素養: 1.熟練掌握ofhice辦公軟件; 2.良好的溝通協調能力,有一定的數據匯總分析能力及人員管理能力; 3.較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識; 4.2年以上客服管理經驗; 5.有物業FM模式經驗優先;
            6. 具備流利的日常英語溝通能力優先。
            崗位職責: 1.全面配合項目經理、助理,牽頭客服、會務等條線工作,管理服務人員依據崗位職責、認真細致做好客戶服務工作;
            2.按照公司和業主要求,完善客戶服務規范和制度,統籌管理、安排每日客戶服務工作流程和時間安排; 3.日常制定培訓計劃,進行崗前、崗位培訓; 4.做好部門員工的考核工作,定期組織召開部門工作例會; 5.負責部門相關設備、工具的管理,減少損耗,控制成本; 6.處理業主投訴和突發事件,提高客戶滿意度; 7.完成上級領導交辦的其他工作。

            工作地點

            上海浦東新區張江高科技園區松濤路696號

            職位發布者

            丁鳳蘭/人事經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo上海東湖物業管理有限公司
            上海東湖物業管理有限公司起步于1985年,1993年注冊成立,通過ISO9000、GB/T14000、GB/T28000三體系認證;獲得建設部首批物業管理一級資質;行業首家上海市質量金獎、首家上海市著名商標、首批上海市名牌服務;連續四屆排名全國物業管理綜合實力前二十強;是中國物業管理協會副會長單位和上海市物業管理行業協會執行會長單位;中國2010年上海世博會指定供應商。東湖物業專注于服務以銀行為代表的高端物業,包括對司法、行政、商務等樓宇、科教園區;機場、隧道、圖博中心等公眾物業;別墅、賓館、酒店式公寓、高端住宅等,堅持上善若水服務理念與精耕細作專業精神,始終為業戶提供落地的全生命周期解決方案。管理項目主要分布于上海、江蘇、陜西等地。東湖物業,您值得擁有和信賴的物業服務集成商!
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