崗位職責:
1. 負責根據公司規定及業務流程, 受理或審核柜臺相關業務,做好客戶檔案及印章管理, 組織相關數據核查工作, 解釋跟蹤、 反饋客戶自助業務的進度和結果, 協助客戶解決自助辦理業務時遇到的問題;
2. 負責根據《中信建投證券股份有限公司分支機構客戶檔案管理實施細則》 的要求管理客戶檔案;
3. 負責參與柜面業務的系統測試和反饋;
4. 負責對本機構員工進行業務辦理流程指導;
5. 配合內外部檢查中涉及分支機構運營工作相關問題的整改;
6. 負責協助處理分支機構客戶與賬戶管理相關的投訴事件;
7.公司交辦的其他工作。
任職條件:
學歷水平:大學本科及以上學歷。
工作經驗:具備三年以上銀行、證券等金融機構運營管理類崗位的工作經驗 。
能力要求:精通證券基礎業務知識及交易規則, 掌握公司服務規范、 服務標準及業務流程, 業務操作熟練, 有較強的溝通能力,具備很強的工作責任心, 工作態度認真。
資格技能:具有一般證券從業資格及基金從業資格;具備期貨從業資格優先。
職位福利:五險一金、年終分紅、餐補、帶薪年假、定期體檢、補充醫療保險、節日福利