崗位職責:
1.負責分公司本部、三級機構咨訴案件的受理、處理、協調及追蹤;
2.負責重大咨訴案件的上報與處理;
3.負責制作三級機構咨訴情況分析報告;
4.參與三級機構品質管理工作。
任職要求:
1.本科以上學歷,金融、保險、管理、財會、汽車、經濟相關專業,35周歲以下,無違法記、不良從業記錄,具有良好的個人品質和職業道德;
2.熟練使用office辦公軟件,包括excel、word、ppt等;
3.具有良好的計劃性和掌控能力;
4.良好的語言溝通和文字表達能力、良好的抗壓能力;
5.具有良好的管理能力和協調能力。