一、崗位描述。 （一）崗位工作職責 1.負責客戶進店車輛的保養及維修接待，根據公司及業務流程進行操作； 2.協調車間技術人員進行車輛的維修和養護，及時將客戶信息傳達給相關部門，優化客戶服務； 3.提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和個人業績目標的達成； 4.客戶關系的建立和維護，管理和分析用戶檔案并與用戶進行聯系，積極開拓市場； 5.配合銷售顧問的新車交車工作，負責向顧客解釋車輛使用、保養、索賠等知識。 （二）任職資格： 1.教育背景：學歷不限。 2.工作經驗：1年以上汽車行業工作經驗。 3.素質要求：誠實敬業，認真細致，有很強的責任感及事業心。 （三）我們真誠的歡迎與我們持有共同理念和價值觀的各類人才加入我們，我們將給予： 1.人力資源保障全程覆蓋； 2.彼此尊重和員工幸福感打造，給您全新的工作氛圍體驗； 3.包括全球公認的著名汽車廠商專業培訓在內的全方位培訓，塑造更專業的您，讓您從入職這一刻開始飛翔； 4.日企管理文化、中國傳統優秀文化以及瑞合集團獨特人文企業文化的融合，將極大的開闊您的視野，成就更優秀的您； 5.覆蓋全集團的員工職業發展體系，以及集團未來發展的廣闊前景，將給予您無限的發展空間，高度只取決于你的格局和認知； 6.精美的工作餐、豐富的員工活動、生日賀禮、節日賀禮、無微不至的員工關懷，只為同樣懂得感恩的您。 加入我們，我們期待您在“瑞合”遇見最好的自己！ 二、薪資福利待遇：5-9K（底薪+績效） 三、工作地點：青島膠州市長豐汽車城