崗位職責:
1.制定電商策略:負責線上模塊的整體運營管理(包括傳統電商平臺、新媒體、私域運營等),制定線上渠道發展目標、營銷計劃、運營策略以及推廣策略,對目標負責;
2.負責電商平臺的日常管理和運營,包括商品上架、頁面設計、促銷活動設置、訂單處理等確保電商平臺的高效運行;
3.營銷推廣:負責制定和執行電商平臺的營銷推廣計劃,通過各種渠道提高電商平臺知名度和流量,包括搜索引擎優化、社交媒體推廣、廣告投放等;
4.客戶關系管理:負責客戶服務、售后支持和客戶關系管理,包括訂單跟蹤、投訴處理、客戶滿意度調查等提高客戶體驗和忠誠度;
5.數據分析與優化:負責收集和分析電商平臺的數據,包括銷售額、流量、客戶行為等,根據數據分析結果優化電商策略和運營計劃,提高電商平臺的效果和利潤;
6.跨部門協作與溝通:與技術、物流、采購等部門進行協作和溝通,確保電商平臺在技術實現、物流配送和商品采購等方面的順暢運行。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、3-5年以上電商運營經歷或相關崗位經驗,有互聯網大廠、快消品線上銷售運營工作經驗優先;
3、熟悉傳統電商平臺、新媒體、私域運營平臺的合作運營模式,有清晰的電子商務運營思路,有全盤運營管理經驗;
4、具備強有力的管理及執行推動力,能帶領團隊成員完成平臺及項目運營工作;
5、自行解決住宿,并能夠接受出差。