崗位職責： 1.受理客戶咨詢信息，解決客戶問題并給到正確和滿意的回復。 2.與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。 3.客戶關系管理，手機客戶意見并匯總上報。 崗位要求： 1.具備良好的學習能力和應變能力。 2.熟練電腦打字。 3.具備良好的溝通技巧。 4.要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切幫助客戶，滿足客戶角度出發。 5.熱愛工作，敬業，勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習的能力。