崗位職責:
1、及時響應并解決客戶端設備運行和升級過程中發生的軟件問題,獨立處理一般系統故障;
2、負責與客戶進行溝通,對客戶在日常系統使用過程中的問題,給予及時解答和指導;
3、分析機臺運行的數據并定期匯報分析;
4、與本部研發人員溝通及協調,協助解決重大問題;
5、正確理解客戶需求,將客戶的需求進行有效傳遞,撰寫軟件需求變更單;
6、參加重要客戶和重大項目的保障工作等;
7、完善軟件SOP和相關文件標準;
8、配合項目經理完成相關任務目標等
任職要求:
1、計算機、軟件工程、自動化、控制工程等相關專業統招本科及以上學歷;
2、具備C# 、C++等編程經驗,熟悉面向對象思想,設備調試和相關技術;
3、具備操作系統的基礎知識,具備需求分析和系統設計能力;
4、具備較強執行力,良好的溝通與協調能力,較強的邏輯思維能力;
5、有半導體行業或自動化設備從業經驗者優先;
6、有效的溝通和人際交往能力,富有團隊合作精神;
7、以駐地辦公為主,可適應一定量出差;
8、特別優秀者可放寬要求。