職位描述
回訪客服電話銷售
工作職責：
1. 負責會員管理：信息管理、消費管理、積分管理、活動管理、會員卡管理、重點客戶管理、生日管理等；
2. 負責客戶關系管理（CRM）：潛在客戶管理，現實客戶管理，延伸客戶管理；
3. 建立和維護會員服務數據庫，統計和整理客服數據并提交相關決策部門；
4. 建立與會員溝通的渠道和機制，定期訪問會員，了解會員對醫院的產品和服務質量的評價；
5. 負責會員客戶來醫院預約、就診跟蹤服務；
6. 了解會員對醫院其它相關產品的潛在需求，將這些顧客從銷售角度進行分類。制訂并實施項目營銷計劃，挖掘會員客戶潛在二次消費；
7. 對會員客戶投訴要做好安撫工作，并做好記錄交由相關部門和責任人處理；
8. 做好會員的宣傳期刊，通過該期刊達到宣傳醫院的企業文化、價值觀、傳播整形和美容理念。
9.月休6天，長白班
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、員工旅游、節日福利
工作地點
上海長寧區藝星醫療美容旗艦店
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職位發布者
_ _/人事經理
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上海藝星醫療美容醫院YESTAR藝星醫療美容集團是一家專業從事醫療美容機構投資和管理的國際化連鎖企業集團，旗下擁有數十家醫學美容分支機構，遍布首爾、北京、上海、武漢、長沙、杭州、溫州、大連等城市。源自韓國的YESTAR品牌始終秉承著“事業感召人才，人才成就事業”的觀念，在“主動快樂，勇于擔當”的態度下，堅持“精益求精，美無止鏡”高端服務理念，逐步鑄就了風靡世界的YESTAR美容文化。隨著“璀璨藝星，全球招募”活動正式拉開序幕，藝星集團人力資源精英戰略也進入了新的實施階段，我們將為加入YESTAR的杰出人才提供富有競爭力的培訓資源與成長空間，希望各位懷揣夢想的有志之士伴隨藝星并肩前行，在YESTAR的廣闊平臺中收獲一份屬于自己的美麗事業。
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