崗位職責:
1、 接聽由日本用戶日常的呼入電話,回答銀行的業務咨詢:
2、 關于四大銀行特快匯款的進度查詢,了解客戶的需求,向客戶提供正確的咨詢服務,提供專業的解決方案;
3、對電話中無法及時解決的問題進行必要的呼出電話回訪:
4、 及時學習新的業務知識,為客戶提供優質專業的服務。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W歷,流利的日語和熟練英文聽說能力:
2、良好的客戶溝通技巧和學習能力:
3、良好的團隊工作意識和英語閱讀能力:熟練使用 0ffice 辦公軟件。
4、接受日籍,可提供工作簽證辦理
福利待遇:
1、13薪+帶薪培訓+免費體檢+節假日福利+帶薪年假+帶薪病假+年度漲薪;
2、入職即繳納五險一金,工作滿半年交第六險;
3、生日福利:會有意想不到的生日驚喜;
4、團建活動:每年都會組織出去旅游2-3次;
5、培訓:新進人員有免費全面、系統的崗前培訓;
6、工作環境:外企標配工作環境,空間開放敞亮,個人獨立坐席,企業氛圍朝氣有活力;
7、員工活動:豐富多彩的各類員工活動和運動俱樂部;E-Learning學習平臺;家庭日活動;外出旅游;項目聚餐;各類培訓課程等;
8、晉升機會:90%內部晉升