職位描述
售后支持英語英語客服英語四級IT服務
工作職責：
1、能運用流利的英語，通過電話或視頻等方式幫助英文客戶解決軟硬件的技術問題，負責北美訂餐收銀系統遠程技術支持；
2、能耐心傾聽客戶問題并及時禮貌回應，給出正確的解決方案；
3、能按業務和流程要求，準確記錄客戶的問題和訴求，及時升級/反饋給上級或者相關部門跟進；
崗位要求：
1、英語相關專業或有海外工作/留學經驗，善用英語口語化交流，有英文環境工作者優先 （不要實習生）
2、對電腦和網絡軟硬件技術支持感興趣優先考慮；
3、具備良好的表達溝通能力，有餐飲或客戶服務行業經驗優先；
4、熱愛學習，能快速了解公司的產品，及服務理念；
工作地點：廣州市越秀區ATLAS寰圖聯合辦公空間（廣州賓館中心）5F-F07（2號線海珠廣場站地鐵E出口）
工作時間：
1、輪班工作：排班雙休（非固定周末）
早班7：00-16：00 【30元一天額外津貼】
夜班22：00-7：00 【100元一天額外津貼】
2、每個班次工作8小時（包括1小時飯餐時間和不間斷小休時間）
3、法定節假日需輪流值班（按國家規定支付加班工資）
福利待遇:
- 激勵獎金（優秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優秀員工表彰活動等；
- 每逢節日，享受項目提供節日禮品；
- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內部轉職（橫向發展）、縱向提升；
- 舒適工作環境。
工作地點
廣州越秀區五月花商業廣場(中山五路店)10樓
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職位發布者
梁女士/招聘專員
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