崗位內容： 1. 根據樓層管理相關要求，負責本樓層商戶常態化溝通、租金收繳、逃場商戶風險預判與管控等相關工作，達成部門下達給樓層的相關 KPI 指標； 2. 對所負責樓層的商戶品牌與結構優化提供有效建議，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升； 3. 負責對廠家裝修過程的監督，日常銷售、營業員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監督與管理；負責規范樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP 海報陳列等； 4. 協助上級領導完成單品活動、聯盟活動等各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結并及上報反饋； 5. 負責本樓層所銷售產品的正品驗證、環保證書真偽驗證等工作，持續跟進售后產品質量類投訴情況，對環保及質量的投訴，負責 100%落實抽查并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導； 6. 負責商戶客訴的協調工作，根據公司上門服務制度及工作標準，必要時上門調查和調解，防范事態擴大； 7. 根據公司招商管理政策和商場經營需要，協助上級領導做好商場經營布局規劃、商鋪的調整計劃、考核方案等；并協助上級領導進行商務洽談； 8. 掌握公司加盟、招商政策及流程，負責接受加盟意向、進場意向的來人來電咨詢，妥當應答，并做好相關記錄,協助上級領導完成商場出租率績效指標； 9. 負責協調重點廠家進場、裝修等銜接工作；參與市場調研、尋找新的商戶、儲備招商資源，協助上級領導審核商戶合同，并確定合作的主要條款； 10. 負責協助上級領導進行市場調研分析，以及與其他部門的溝通協調工作； 11. 熟練掌握信息化管理系統（ERP 系統：SAP、PS、OMS 等），協助部門經理完成相關數據信息的系統維護工作； 12. 不得收授商戶禮品、現金等物品，負責落實樓層每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責； 13. 完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.2025屆畢業生； 2.有校內外實踐經歷者優先； 3.熟悉Excel、word、CAD等常用軟件使用； 4.有一定溝通協調、談判能力，具有高度責任心和團隊精神。