崗位職責:
1. 互聯網監督:對于經銷商或營銷人員進行信息監控,并提出處理方案與建議;
2. 信息統計分析:對公司及市場相關的各類網絡信息的數據庫統計與典型信息案例、網絡報道案例進行分析學習與應用,以優化企業生態環境、提高市場管理;
3. 投訴糾紛處理:根據各項業務公約規定,對于經銷商或營銷人員的各類違規行為進行調查取證,協調處理由此引發的各類糾紛;
4. 工作室違規處:針對因工作室違規操作而造成營銷人員或客戶利益損失的案例,協助解決問題以最大化挽回當事人損失并對涉事工作室予以違規處罰;
5. 退換貨處理:調查后對非常規要求進行深層分析,向有關人員提出改進措施與方案;
6. 統計分析:負責各類業務案例的月度、季度統計,典型案例及個性案例分析。
任職資質:
1. 2年以上直銷行業或服務管理行業經驗;
2. 熟悉電腦基本操作;具有敏銳的觀察力、分析能力及判斷力;具有良好的溝通能力、口頭表達能力及現場應變能力;
3. 熟悉我國直銷法等相關法律法規,了解我國直銷市場基本狀況;熟悉直銷業務運作與經銷商客戶合作的操作特點;熟悉企業文化、企業核心價值觀、市場政策與策略;熟悉企業內部各業務流程,具備指導客戶經營管理的能力;具有較強的溝通與協調能力,具有一定的組織管理能力。
部門分析:
1. 以律師的理性角度出發,抽絲剝繭還原事實真相;
2. 以客戶服務感性出發,根據實際情況對癥處理;
3. 市場環境紛繁復雜,以動制變,在不斷完善市場環境和規則下,打造更為健康的三生市場。
你的挑戰:全國市場環境監督,全國市場規則完善,”案卷”提升專業!
PS:如果你覺得自己不夠專業,可在部門從會員信息管理做起~逐步扎實累積!
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、免費班車、員工旅游、節日福利