1.負責預約服務，對進廠客戶進行接車服務、作業管理，交車點評服務及進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作； 2.負責客戶維修檔案的建立、更新、維護； 3.熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題； 4.與相關部門緊密配合，協調溝通； 5.處理簡單的客戶投訴，保證較高的客戶滿意度； 任職要求： 1.大專以上學歷，38歲以內，形象良好，身體可視范圍無紋身，有駕駛證 2.懂得汽車修理基礎知識，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力，了解售后前臺接待的工作流程 3.具有較強的溝通、協調能力，思維敏捷，較高的服務意識，為人真誠 4.有1年以上汽車行業售后前臺接待工作經驗 服務顧問崗位為機電維修保養方向。