工作職責:
(1)審批事項受理和預審工作:協助做好辦事企業、群眾在大廳現場或網上申請材料受理、預審等工作;
(2)審批手續幫辦代辦等服務工作:熟悉并精通相關業務政策法規的操作流程,協助做好大廳現場辦事企業、群眾申請材料申報等幫辦代辦工作;協助做好項目政策輔導、上門服務等幫辦代辦工作;
(3)咨詢和投訴處理工作:協助做好大廳現場、咨詢電話、網絡端、意見箱等渠道的咨詢服務和投訴處理、答復工作,妥善解決矛盾,避免發生爭執;
(4)審批制度改革工作:協助做好一窗受理,一事全辦等審批制度改革工作;協助做好行政審批相關數據統計分析等工作;
(5)大廳管理綜合保障工作:協助做好窗口計算機的管理和維護及其他大廳資產管理、信息報送、參觀接待等大廳管理綜合保障工作。
崗位要求:
(1)大學本科及以上學歷;法學、土地資源管理、地理信息系統、測繪工程、地理學、城鄉規劃學專業、城市規劃專業、建筑學相關專業;
(2)熟悉企業服務、業務審批、窗口服務等工作;
(3)品行端正,具備良好的職業素養和較強的團隊協作能力;
(4)普通話標準,具有良好的服務意識和交流溝通能力。?
報名時間:自發布起至2025年5月27日12:00,逾期不再受理。
選拔方式:采取筆試與面試相結合的方式進行,筆試成績、面試成績各占總成績的50%,后期統一安排,時間另行通知。
錄用待遇: 一經錄用,與特發服務青島分公司簽訂勞動合同,錄用人員享受相應的薪酬待遇,并按照有關規定參加社會保險和繳納公積金。