1. 向客戶提供產品應用技術支持,包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導等;
2. 收集客戶反饋意見(包括量產品的使用情況和新產品的評估測試進展),形成總結報告匯報給公司,跟蹤其進展和市場反應;
3. 主導協調公司內部及時出具RMA分析報告,并向客戶進行RMA分析報告的匯報;
4. 制定產品應用相關的作業指導書、產品說明書等技術文檔;
5. 產品相關技術文檔的發放及整理歸類;
6. 協助銷售推廣公司產品;
7. 協助市場,完成銷售/客戶與研發的溝通和技術交流,參與技術培訓和技術研討會;
任職要求:
1 本科或以上(研究生優先)
2 光芯片、光器件或光模塊相關行業至少2年以上工作經驗,有光器件FAE工作經驗優先考慮。
3 了解光芯片的基本原理和應用場景;熟悉光器件和光模塊的相關性能指標和關鍵技術要求;
4 了解光芯片在光模塊中應用的典型失效模式,熟悉光模塊行業的供應鏈;