崗位職責
1、負責項目的月度部門工作計劃的制定及執行。
2、報事報修記錄、跟進情況,抽查報事投訴系統錄入、過程跟進及完結回訪情況
3、每月部門員工工作禮儀及日常工作流程操作執行情況及辦公區域內務的檢查。
4、項目的客服條線的管家培訓及現場品質。
此項目7-8個管家 項目住戶3000多戶 相當于招一個客服部門負責人管理客服部門
任職要求:
1、38周歲以內,形象佳,大專及以上學歷。
2、具備1年以上高端寫字樓客服部門管理經驗。
3、電腦軟件使用,客服部門人員管理。
薪資:7000-9000元/月,繳納五險一金 單休