崗位職責
(1)負責承接組內經營及管理目標,并負責個人續保目標和任務達成;
(2)負責客戶關系維護,協助客戶經理保持與客戶有良好的聯系,提高客戶活躍度;
(3)負責解答客戶關于車輛使用相關問題,協助客戶辦理理賠、維修、保養、二手車等相關用車事宜;
(4)負責解答客戶車輛保險相關問題,保險預到期客戶的跟進,保持良好溝通,促成續保業務的達成;
(5)負責續保信息的系統錄入和單據管理,確??蛻粜畔⒌臏蚀_性與完整性; (6)及時完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求
(1)大學??埔陨蠈W歷,有銷售經驗或者客服類經驗,可適當放寬;
(2)普通話流利,性格開朗,思維敏捷;
(3)具備優秀的職業道德、優良的服務意識、團隊協作意識;