崗位職責： 1、負責接聽客戶熱線，提供售前線上咨詢、意向合作服務； 2、負責來賓到集團生產中心實地考察的企業品牌展廳、科技研發中心、車間、黨建展廳等區域講解工作，展示良好的品牌形象;并收集講解接待后的客戶滿意度調査，收集客戶對公司的反饋意見和反饋相關信息;同時要做好接待前的茶點布置、會議布置、接待中的茶歇服務、接待后的收尾等工作;特殊客戶、重大客戶配合相關領導完成講解接待工作； 3、負責定期對來電客服熱線意向客戶電話回訪，收集客戶建議、意見，提升客戶體驗，增加品牌印象； 4、負責意向客戶合作相關流程走發、協調等內勤類工作；5 5、學習產品知識，根據品牌發展成果負責編寫、更新相關展廳講解話術，應用服務于銷售工作;協助集團部分活動的開展，擔任主持工作； 6、負責企業品牌展廳、部門辦公環境各類設施的日常巡檢、維護管理工作； 7、做好與其他部門的銷售客服類工作協作，完成上級領導交辦的各項工作任務。 任職要求： 1.?？埔陨蠈W歷，年齡22-35歲； 2.有園區解說、展廳講解、播音主持、電話客服類工作經驗。 3.從事過線纜行業相關工作優先考慮。