該崗位為鵬龍行下屬奔馳4s店儲備售后總監崗位
職責描述:
1、在店總的指導下,統籌管理及全面負責經銷店奔馳售后業務的各項工作,制定售后戰略規劃并組織落實;
2、提高客戶滿意度和售后整體業績,根據鵬龍行奔馳品牌售后服務宗旨和公司的發展戰略;
3、日常運營管理,與其他部門溝通協作,提升各經銷店客戶運營能力,防范經營風險,確保售后相關計劃有效實施;
4、負責拓展售后市場,維護和拓展對外業務合作關系,達成年度產值、毛利等關鍵指標;
5、負責團隊管理及建設,為客戶提供高質量售后服務。
任職要求:
1、本科學歷,35歲以內;
2、8年以上汽車行業工作經歷,3年以上售后管理經驗,有大體量售后業務管理經驗優先;
3、有豐富客戶運營和管理經驗,對車齡保持有深刻理解,售后產值及毛利、有效客戶增長在區域和廠家排名取得優異成績;
4、敏銳理解和把握市場變化趨勢與各種潛在機會,擅長通過具體行動將市場機會轉變為能夠為企業帶來盈利的結果;
5、幫助員工認識自己的發展需要和機會,指導他們擬定計劃、獲取所需資源、并由此實現發展目標,了解及信任下屬,有效合理地分配工作,授權并授責。