旅行社計調是旅行社運營中的重要崗位，主要負責旅游線路的設計、行程安排、資源協調等工作。 一、知識與技能 ? 旅游知識：要求熟悉旅游行業相關知識，包括熱門旅游目的地的景點、交通、住宿等情況。例如要知道北京故宮的開放時間、門票價格，以及周邊的酒店分布。 ? 計算機操作能力：熟練使用辦公軟件，如Excel用于制作行程單、成本核算表；Word用于撰寫合作協議等文檔。 ? 溝通能力：能夠與供應商（酒店、交通公司等）、導游和游客進行良好的溝通。例如與酒店銷售溝通團隊入住細節，和游客耐心解釋行程安排。 二、工作經驗 ? 要求有旅游行業相關工作經驗，如在旅行社從事過導游、客服等工作。有計調工作經驗者優先 三、其他素質 ? 責任心：要對整個旅游團隊的行程安排負責，確保每個環節不出差錯。 ? 應急處理能力：面對行程中的突發狀況，如天氣突變、交通延誤等，能夠迅速、有效地提出解決方案。 ? 團隊合作精神：和導游、銷售、財務等人員密切協作，保障旅游業務的順利開展。