崗位職責:
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業主、住戶聯絡;
4、負責業主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、負責業主、住戶滿意度調查工作,做好關于業主、住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
6、負責做好轄區內對業主、住戶的宣傳工作,調查工作;
7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;
8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
9、負責用戶進出貨物的監督管理;
10、執行公司的各項管理規章制度。
任職要求:
1、大專以上學歷,
2、一年以上同行業工作經驗,具備獨立處理日常事物的管理經驗;
3、能熟練運用辦公軟件
4、較強的表達及溝通能力,為人親和,有責任心。
職位福利:高溫補貼、五險、周末雙休、帶薪年假