工作概述: 負責協助中國游客和外國游客之間的溝通確保他們獲得高效、專業的服務體驗。偶爾涉及郵件回復，處理售中、售后客戶的咨詢，依據訴求線上處理訂單更改信息，基礎英文郵件回復 工作職責: 1、提供電話和在線客服支持，解答客戶關于旅游產品和預訂流程的疑問。 2、協助處理客戶投訴和反饋，確保問題得到及時和妥善的解決。 3、維護客戶關系，提供個性化服務，增強客戶滿意度和忠誠度。 4、與內部團隊協作，確保服務流程的順暢和高效。 工作時間:兼職期限:2025年6月9日至2025年8月31日。 【上班時間】 早7-晚11點之間 8-10小時排班，做五休二排休，以實際運營排班為準 【要求】 學歷不限制，出勤周期符合，周期是6/9-8/31，英語口語流利，英語最低6級，雅思6.5+水平，或者其他的口譯證書， 如口語很好，年齡放寬。 年齡:16-40歲