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            更新于 4月26日

            急招客服組長(橋西新勒泰附近)

            4000-6000元

            職位描述

            咨詢服務
            崗位職責 1、負責小組人員管理、指標管理等管理工作,不斷提高團隊整體服務水平 2、負責對組內員工數據進行有效分析,發現問題解決問題,不斷優化完善工作流程 3、負責組內員工錄音分析工作,提交分析結果,對員工提供輔導提升 4、負責解決組內員工的用戶投訴及復雜的用戶咨詢,并進行匯總及分析 5、做好組內業務中需與相關部門溝通協調的工作 6、傳達落實上級下達的各項工作,將現場工作情況定期向主管做匯報及時溝通 任職要求 1、大專及以上學歷,年齡22-28歲 2、呼叫中心客服團隊管理經驗1年以上 3、熟練使用word,PPT,Excel等辦公軟件 4、具有良好的團隊管理及問題處理能力 5、溝通能力強,有良好的團隊意識 綜合薪資4000-6000,五險

            工作地點

            石家莊橋西區振頭街道新石中路377號高新區物聯網大廈13層河北賽諾

            職位發布者

            邢女士/招聘專員

            當前在線
            立即溝通
            公司Logo河北賽諾商用通訊服務有限公司
            公司網站:http://www.dti-center.com.cn/河北賽諾商用通訊服務有限公司(以下簡稱“河北賽諾”)創建于2008年,總部位于河北省石家莊市,是一家專業從事呼叫中心外包服務(CallCenter OutSourcing Service)的行業領軍企業。河北賽諾始終致力于為客戶提供一體化呼叫中心、全渠道云客服、AI數據服務、管理咨詢顧問及智能營銷系統等全方位的營銷解決方案,充分利用現代信息技術及呼叫中心平臺,結合DTI在外包及直復營銷領域的豐富經驗,為各行業提供專業的服務。河北賽諾旨在打造河北外包產業基地,目前擁有800多個坐席的大型呼叫中心,每年可承載2000個項目,電話日處理量高達160000通,穩居行業前列。公司奉行“為客戶贏得客戶”的服務宗旨,擁有業內經驗豐富且具有前瞻眼光的資深管理團隊,在運營金融、IT業、商旅、醫療、電子商務、互聯網、電信增值業務等類型的呼叫中心外包方面具有豐富的經驗和優勢。公司成立發展至今,合作伙伴遍及全國,創造了思科Leads挖掘、DELL會議邀約、嘀嗒出行與稅友接/在線服務、蜜芽電商售前與售后客服、乂學教育投資招商邀約、字節跳動與小打卡內容審核等各類優秀案例。賽諾人以高品質的服務贏得了廣大客戶的尊敬與信賴,在行業內享有較高的知名度和美譽度。在人力資源政策方面,公司本著以人為本,知人善用,業績主導,誠信為先的原則,將人才的培養發展作為公司戰略進行規劃,注重培訓,建立市場化的薪酬體系,確立以業績為主體的考核制度,作到人盡其才,實現員工的發展和進步?,F誠邀專業人士與公司共同發展,與您攜手,改變生活。
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