崗位職責:
1、客戶開拓與維護
2、管理Inbound Team整體運營及團隊建設,員工心態疏導,服務技巧、投訴處理等培訓,即定KPI指標達成
3、負責團隊日常運作和管理,排班安排,工作流程優化,制定合理的員工業績考核
4、公司各部門各層級橫縱向溝通,協作,對接等
5、完成上級領導安排的其他工作
任職資格:
1、大專以上學歷
2、呼叫中心IB、OL團隊管理經驗1年以上
3、需具備服務技巧及投訴處理方面的培訓經驗
4、優秀的人際關系處理能力與協調能力
5、熟練使用word,PPT,Excel等辦公軟件
6、有較強的抗壓能力,較強的團隊意識
請仔細閱讀任職資格并謹慎投遞!
福利:雙休;五險;法定節假日;帶薪年假、婚假、產假;旅游培訓;節日福利等
了解我們:http://www.dti-center.com.cn/
辦公地址:.石家莊市橋西區新石中路與城角街交叉口西行100米,金石工業園物聯網大廈13層
乘車路線:乘車22路到金石園區下車,36路, 78路,368路到玉城小區
電話:85332008-826 *********** 招聘部
面試時間:有意者請仔細閱讀任職資格,并投遞簡歷,我們會跟您預約面試時間
職位福利:五險一金、餐補、績效獎金、帶薪年假、節日福利、員工旅游、全勤獎、定期體檢