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            更新于 5月1日

            物業客服主管

            4000-6000元·13薪

            職位描述

            物業管理
            1、進行日??蛻舴展ぷ鳎ǎ航邮茏稍?、辦理業務、受理報事、催收費等。 2、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調,控制投訴。 3、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創新的建議及措施。 4、負責項目活動宣傳、執行。 5、負責小區入伙、裝修手續辦理。 6、每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況,并對巡檢發現的問題反饋至相關部門整改。 7、建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料。 8、協助工程管理部進行裝修管理、監管。 9、定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,定期組織社區文化活動。 10、執行業主滿意度的調查工作。 11、負責客服部人員的日常工作安排和監督考核工作。 12.完成領導臨時交辦的工作。

            工作地點

            河北省石家莊市裕華區金沙南路瀚林甲第

            職位發布者

            楊洋/人事經理

            當前在線
            立即溝通
            公司Logo浙江綠升物業服務有限公司石家莊分公司
            浙江綠升物業服務有限公司(以下簡稱“綠升服務”)成立于1999年,注冊資金6000萬,是綠城物業服務集團全資公司,具有國家一級物業管理企業資質,是綠城服務上市的重要組成部分,2016年7月12日,綠城服務成功在香港上市(股票代碼:HK 2869);2017年3月6日,深港通開通以來首次開通以來首次調整入選股票。綠城服務(2869)獲準調入深港通名單。綠升服務是中國指數研究院“全國物業服務百強企業”、“中國物業服務行業市場化運營領先企業”、“中國物業服務專業特色領先品牌企業”、“中國物業行業AAA級信用企業?!?016年榮獲“2016中國物業服務特色企業'親情精智管家'”、“2016中國物業服務行業市場化運營領先企業”、“2016中國物業服務質好價優領先企業“、“中國物業管理協會成員”、“中國物業行業AAA級信用”企業。 2017年榮獲“2017中國特色物業服務領先企業——親情精致管家”“2017中國物業服務行業市場化運營領先企業”“2017中國物業服務百強企業”“綠升服務”管理項目“國仕山”榮獲2017中國五星級物業服務小區。經過十八年發展,綠升服務現已覆蓋全國10個省份,32所城市,下設50家分子公司,現有員工2000余人,其中工程師、注冊物業管理師等中級以上職稱人員百余人。服務項目117個,服務業主6萬余戶,服務面積1500余萬㎡,儲備面積 1348余萬㎡。浙江綠升物業石家莊分公司成立于2013年3月,注冊資金500萬,現服務已覆蓋河北省石家莊、廊坊、張家口、邢臺、定州5個城市,2017年7月成立保定分公司,現有員工400余人,服務面積231萬㎡,儲備面積165萬㎡。業績: 1.石家莊分公司于2015年成功當選為石家莊市物業管理協會常務理事單位 2.石家莊分公司于2016年成功當選為河北省物業管理協會常務理事單位 3.石家莊分公司于2017年成功榮升為河北省物業管理協會副會長單位 4.石家莊國仕山于2015年11月被評為“石家莊市物業管理優秀住宅小區” 5.石家莊國仕山于2016年12月被評為“河北省物業管理優秀住宅小區”。綠升服務將全面啟動多元化的發展策略,通過塑造清晰的品牌形象,營造“智慧園區”特色服務產品、構建可持續發展的商業模式,完成全國戰略布局,致力于將“中國幸福人居的收藏家”的服務愿景帶給更多的業主及客戶,實現互聯網+時代下的傳統勞動密集型服務業向知識密集型、技術密集型的現代服務業的轉型升級。
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