職位描述
前臺接待酒店/民宿
1、做好入住接待、登記以及離店結賬。
2、隨時準確掌握和了解客房狀態，積極有效地推銷客房及服務項目。
3、熟知酒店、外的各種信息，對客人的任何詢問要給予準確答復，以滿足客人需求。
4、閱讀前臺交接班記錄本，熟知所有新的規定，與下一班次員工進行交接，交待需要下一班次繼續做完的工作。
5、及時在工作日志上記下客人的所有表揚、投訴和意見，處理客人投訴，對于解決不了的問題，要及時匯報大堂副理處理。
6、保證為客人提供熱情、周到的服務，電話鈴響三聲內接起客人電話，并盡快滿足客人的合理要求。
7、做好房間房卡的管理工作。
8、保證戶籍錄入及時、準確，并成功發送給公安局酒店管理處。
9、保持前臺區域衛生。
10、執行和完成上級分派的其他工作。
職位福利：包吃、包住、全勤獎
工作地點
鞍山鐵東區中國五環大酒店
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職位發布者
曲金玲/人事經理
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遼寧陽光實業集團有限公司遼寧陽光實業集團有限公司成立于1995年6月28日，是集研發、生產、銷售建筑通道科技系列產品、經營管理高星級酒店、高檔服飾商品和健身會館等為一體的科、工、貿、旅并舉的綜合性集團企業。集團下屬遼寧圣維機電科技股份有限公司、北京五環大酒店有限公司、鞍山五環大酒店有限公司、鞍山寰球大酒店有限公司共4個子公司。十八年來，公司經營業績良好取得穩步快速發展。我公司是以經營管理酒店為基礎，積極創辦科技企業，逐步發展壯大起來。
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