崗位職責:
1. 員工關系管理
- 負責建立和維護和諧的員工關系,預防和解決員工沖突、投訴及勞動爭議。
- 處理員工申訴、違紀行為調查,確保程序合法合規,降低企業法律風險。
- 組織員工溝通會、滿意度調查,分析員工反饋并推動改進措施。
2. 政策與流程優化
- 制定和修訂員工關系相關制度(如考勤、獎懲、溝通機制等),確保符合勞動法規和企業文化。
- 監督人力資源政策的執行,確保公平性和一致性。
3. 勞動關系合規
- 管理勞動合同、離職面談、裁員協商等流程,規避勞動糾紛。
- 跟蹤勞動法變化,定期組織合規培訓(如反騷擾、反歧視等)。
4. 數據與報告
- 統計員工關系相關數據(如離職率、投訴率等),定期提交分析報告并提出改善建議。
5. SSC承接
- 負責西北大區SSC工作,承接總部共享中心管理要求,包括不限于員工入轉調離管理、考勤管理、相關制度制定與優化。
任職要求
1. 教育背景
- 本科及以上學歷,人力資源管理、心理學、法學等相關專業優先。
2. 工作經驗
- 3年以上人力資源工作經驗,其中至少2年專注于員工關系或勞動關系模塊。
- 有勞動爭議調解、員工投訴處理實操經驗,熟悉裁員、競業限制等復雜場景。
3. 專業知識與技能
- 法律知識:精通《勞動法》《勞動合同法》及地方性法規,能獨立處理勞動仲裁案件。
- 溝通協調:具備高情商和沖突管理能力,能平衡員工與企業利益。
- 數據分析:熟練使用Excel/HR系統,通過數據發現問題并提出解決方案。
4. 軟技能
- 保密意識強,公正中立,能處理敏感信息。
- 具備同理心,擅長員工心理疏導。
- 抗壓能力強,適應多任務處理。