崗位職責:
1. 續保目標制定工作
? 協助售后總監及服務經理制定續保服務相關流程
? 協助服務經理定期制定續保單量目標,并對目標完成情況進行定期數據分析
2. 續保邀約工作
? 對辦理過首保的存量客戶及保養或維修服務的增量客戶(除辦理首保以外的客戶)進 行續保邀約
3. 續保手續辦理工作
? 負責為來電、到店客戶提供續保業務的咨詢解答工作
? 依照保險公司投保服務的相關要求,為續??蛻敉瓿衫m保手續辦理
? 協助財務部進行保險業務的對賬工作,并協同財務部與保險公司進行保費結算
4. 客戶信息管理
? 建立續??蛻舻男畔n案,并進行定期檢查,確保信息的準確性
5. 客戶關系日常維護
? 與客戶建立良好的聯系,對續??蛻暨M行定期關懷
? 協助續??蛻艚鉀Q關于保險業務的投訴
? 熟悉、挖掘客戶需求,為店端其他部門(二手車部、銷售部等)牽引潛在流量
6. 學習與自我提升
? 對續保邀約、潛客挖掘等工作進行定期匯總審視,并對經驗及教訓進行及時總結
? 參加針對本崗位的各項培訓活動
7. 其他工作
? 完成上級領導委派的其他臨時性工作
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W歷;
2、有中高端汽車品牌或保險公司同崗位經驗一年以上,有汽車保險銷售經驗者優先考慮;
3、熟悉汽車保險業務流程,熟練操作各大保險系統;
4、良好的溝通能力和交流技巧,以達成目標為導向,能承受一定工作壓力,具有團隊協作精神;
5、自我學習能力強,注重細節,細心認真。
福利待遇:
1.五險;
2.每月集體生日會,專屬生日禮品;
3.多種節日福利;
4.不定期技能提升培訓。
5.福利性早餐(3元),免費午餐。
6.滿一年享受5天帶薪年假;滿3年享受10天帶薪年假。
晉升渠道:
續保專員--續保主管--續保經理
工作時間:
08:30-12:00;13:30-18:00
安排輪休
薪資范圍:8K-15K
招聘人數:1人
試用期:3個月