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            更新于 11月1日

            電商客服專員/主管/經理

            4000-8000元
            • 鄭州惠濟區
            • 經驗不限
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售后客服售前客服電子商務
            電商客服(雙休)
            崗位職責:
            1. 受理用戶咨詢、投訴、建議及意見等,及時并耐心幫助解決用戶提出的問題,做好售后指導和服務工作。
            2. 處理退換貨的訂單,與顧客溝通,查詢具體退換貨的原因。
            3. 負責店鋪評價維護,對店鋪評價進行回復;中差評的處理,并做相應記錄和分析。
            4. 關注店鋪后臺信息,檢查發貨、處理投訴、退換貨管理,及時查看并處理信息。
            職要求:
            1、 大專以上學歷,有相關電商售后客服工作經驗者優先;
            2、 熟悉office辦公軟件。
            3、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;學習能力強,可快速掌握專業知識,及時開展工作。

            工作地點

            惠濟區鄭州思念食品有限公司(英才街)行政樓

            職位發布者

            劉秋平/人事經理

            立即溝通
            公司Logo思念食品有限公司公司標簽
            思念食品有限公司是國內最大的專業速凍食品生產企業之一,成立于1997年。公司在鄭州市金水區和惠濟區有兩個工業園,合計占地近1000畝,擁有員工一萬五千多人,年生產能力超過50萬噸。公司產品涵蓋速凍湯圓、速凍水餃、速凍面點、速凍休閑食品、速凍西點、速凍調理制品等六大系列、300多個花色品種,主要產品在國內市場占有率達20%以上。思念公司的品牌影響力、生產能力、銷售總量均位居全國同行業前列。目前公司在鄭州、四川、湖州、廣州等地建有生產基地,美國洛杉磯工廠于2015年正式投產,擁有幾十條現代化的速凍及常溫生產線,幾萬噸低溫冷庫和遍布全球的銷售網絡。思念公司先后被河南省政府確定為“河南省農業產業化優秀龍頭企業”、“河南省百戶重點工業企業”;被國家農業部、發改委等八部委評定為“全國農業產業化優秀龍頭企業”及“農業產業化國家重點龍頭企業”;思念公司被國家信息化評測中心評為“中國企業信息化500強”;思念公司連續多年被中國食品工業協會、物流專業委員評為“中國食品物流50強”及“全國食品物流定點企業”。思念公司已通過ISO9001:2008國際質量管理體系認證、ISO22000食品安全管理體系認證并獲得HACCP認證;公司擁有國家CNAS認可檢測實驗室、國家級企業技術中心和省級工程技術中心;“思念”牌湯圓、水餃還雙雙榮獲“中國名牌產品”; 2006年9月,思念食品攜手奧運,成為“北京2008年奧運會速凍包餡食品獨家供應商”,是速凍食品行業中唯一的一家。公司將以“尊重、創新、速度、價值”為經營理念,以“中華美食現代化,世界美食本土化,企業發展共享化,顧客滿意思念化”為企業使命,全力引領速凍潮流,成就中國第一,為消費者締造美好飲食生活。E- Mail:zhaopin@synear.com公司地址:鄭州市惠濟區英才街15號(文化路與英才街交叉口向東1000米路南思念工業園)全國免費服務電話:400-659-6220有意向者請直接在線投遞簡歷,或郵箱投遞,非約勿訪。請勿重復投遞簡歷,以免對您的信息篩選有誤,謝謝合作。更多招聘信息可關注公司網站,歡迎廣大有識之士加盟思念!
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