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            更新于 2025-05-20 00:05:01

            物業會務客服經理

            6000-9000元
            • 青島市南區
            • 5-10年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            公用建筑會務服務物業管理會議/展覽
            崗位職責: 1、全面負責客服部門客服、會務、禮賓以及各項接待活動的保障工作; 2、通過有效溝通,準確掌握客戶需求,并協調各部門提供物業服務; 3、擬定并實施各種活動方案,通過舉辦各種對客活動,維系客戶關系; 4、負責客服部門的工作流程與制度的制定、優化、監督和執行,制訂部門年度、月度、周工作計劃并按時間節點推進,定期巡檢,保證良好的現場品質呈現,提升對客服務品質; 5、定期與業主方溝通,聽取意見和要求,取得業主的理解和支持。對管轄范圍內的事項提出合理化建議; 6、負責調度、協調各部門處理客戶訴求,對投訴情況進行統計分析,制定整改措施并督促實施; 7、負責團隊管理,培訓、考核、人才梯隊培養建設,對工作制度、服務標準及流程的督促、修訂負責; 8、負責客服部員工的培訓計劃,開展客服專項培訓(會務禮儀、操作流程、客戶接待等),具體落實客服人員傳幫帶工作,保障客服工作在項目有效執行; 9、負責制定部門工作計劃,監督指導計劃的完成,組織內部檢查,優化工作流 10、 完成上級領導交辦的其它工作。 任職要求: 1、??萍耙陨蠈W歷,五官端正,氣質良好; 2、物業管理、公共關系、星級酒店管理、空乘等相關專業優先; 3、5年以上高端寫字樓、商業綜合體、酒店、案場等相關管理經驗,3年以上客服團隊管理經驗; 4、責任心強,具有良好的溝通能力、抗壓能力、問題分析與解決能力; 5、有良好的人際交往能力、組織協調能力、團隊領導能力以及應變處置能力 6、熟悉office辦公軟件,熟悉PPT、企業文宣工作者優先。

            工作地點

            青島市南區福州南路17號福州南路27號

            職位發布者

            王先生/招聘經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo青島中建聯合集團有限公司
            青島中建聯合集團有限公司(以下簡稱“中建聯合”)創立于2005年,注冊資金32000萬元,是山東省首家國內A股上市的建筑業企業-德才裝飾股份有限公司的全資子集團。中建聯合是經國家住房與城鄉建設部核準的建筑工程施工總承包壹級、市政公用工程總承包壹級企業,是集大型工程建設、市政建設、園林景觀、裝飾裝修、鋼結構、展覽陳列、工程代建等業務一體的綜合性建筑業企業。自成立以來,中建聯合始終秉承“誠信中建聯,專業筑經典”的核心價值觀,內精業務,外樹品牌,主導成立青島市嶗山區建筑業協會,并當選為會長單位。同時,作為行業領先的綜合性施工企業,中建聯合位居山東省建筑業30強、青島市建筑企業綜合實力前10強,并連續三年獲評青島市民營企業100強。與海爾、保利、華潤、融創、新城控股、青島地鐵、魯能、青島城投等諸多實力企業實現戰略合作。此外,中建聯合憑借卓越的管理獲得了青島市最高管理榮譽“第六屆青島市市長質量獎-卓越獎”,并成為青島市建筑行業唯一獲獎企業。公司以突出的實力榮獲了國家級守合同重信用企業、全國優秀施工企業、全國建筑行業百家優秀科技創新型企業、中國建筑工程裝飾獎、山東省建筑工程質量泰山杯獎、青島市領軍企業、上合組織青島峰會服務保障工作優秀企業等諸多榮譽。展望未來,中建聯合將堅持以服務國家建設、服務社會、服務民眾為己任,繼續秉承“創造持續價值,建筑美好生活”的企業使命,堅持“高效、優質、務實、創新”的工作作風,用心創造,傾情建筑,為國家鑄造品質工程,為國民美好生活增磚添瓦,為員工幸福人生保駕護航,打造社會尊重、員工休戚與共的長青企業,為建設一流建筑企業而不斷努力奮斗!公司地址:青島市嶗山區海爾路1號甲-德才大廈公司網址:www.zhongjianlianhe.com郵箱:hr@qdzjlh.com聯系電話:0532-68722773傳真:85894993
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