崗位內容:
1. 建立、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序,確保遵循國家法規;
2. 建立及完成人力資源部年度目標計劃;
3. 以禮貌、專業、迅速有效的態度解決客人及員工投訴。
4. 全面制定、落實、管理酒店員工招聘及聘用計劃
5. 協助設計員工福利和激勵計劃,如員工假期、退休福利、餐飲補貼等;
6. 監督員工檔案并定期更新,確保員工資料的完整性;
7. 參與組織員工培訓和發展,促進員工繼續學習和成長。
8. 創造酒店良好的溝通途徑,促進客人、員工及團隊的專業化溝通。
9. 指導、協調、影響員工以保持酒店服務標準
任職要求:
1. 5年或以上的人力資源管理經驗;
2. 具有良好的人際溝通和談判技能;
3. 深入了解相關法律法規和制度,能夠準確實施;
4. 熟練使用MS Office工具,如Excel、Word和PPT等;
5. 能夠自我驅動、主動思考和解決問題,并愿意接受變化和挑戰。