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            更新于 5月3日

            購物中心客服經理

            7000-10000元
            • 阜陽阜南縣
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            管理經驗客服管理客服培訓接待服務景區/商業/市場等綜合管理
            崗位職責:
            1、全面負責商業廣場客服各項工作事宜;
            2、負責受理廣場的各項突發事件并做好跟進和回訪工作;
            3、負責監督客服人員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確;
            4、負責跟進突發事件以及商戶投訴,負責相關方投訴的統計分析、商戶投訴分析;
            5、客服中心崗位職責的分化細化
            6、監督客服工作工程報修、客訴統計、物料銷售統計、水電費催繳等工作的完成情況
            7、按時完成商戶滿意度調查問卷、消費者滿意度調查問卷工作,進行數據整理分析,形成專項報告
            任職資格:
            1、大專以上學歷
            2、1-3年大型商業購物中心、超市、百貨等相關工作經驗優先
            3、溝通能力強,思維敏捷,具有親和力
            4、具有較強的抗壓能力

            工作地點

            阜陽阜南縣亨升大廈15樓

            職位發布者

            孫娟/HR

            立即溝通
            公司Logo亨升集團有限公司
            亨升集團,放眼全球經濟,厚積薄發打造中國經濟升級版,勇當“智慧生態小鎮”建設先行者,構筑新版圖。亨升集團總部位于中國北京,在英國、新加坡等多國及香港與國內多個區域設立分支機構及代表處;始創于2009年,2011年亨升集團于北京成立,經過多年的艱苦奮斗和不斷創新,現已發展成為一家以地產集團、文旅集團、商業集團、建設集團為管理平臺的城市綜合運營商,業務涵蓋房地產開發、商業運營與管理、文化旅游投資與開發、工程建設、酒店管理、國際品牌運營管理、產業投資等多領域的多元發展集團。集團與多家文旅基金管理公司陸續投資及合作了多個文旅項目,為集團文旅產業的高速擴張奠定了堅實的基礎。集團憑借高周轉及成本領先、高品質為核心目標的全面精細化管理模式,追求有質量的穩定增長,從區域城市運營商一舉成長為全國化布局的城市綜合運營商。亨升集團立足北京、深耕國內、面向國際,秉承“好房子在公園里”的人居理念,以“田園”、“原鄉”、“境”、“尚”、“公園里”等產品系并塑造“科技、智能、康養”的生態系統,改善中國人居環境。亨升集團積極響應國家號召,踐行“特色小鎮建設”國家內生戰略,確定了以“文旅產業投資”與“特色小鎮建設”的雙核驅動新戰略;亨升文旅集團計劃未來五年陸續投資1000億元大力建設“文化旅游示范區”“田園養老康養度假旅游區”“特色小鎮”等領域;前瞻性的創新規劃,國際化的資源整合;以文旅產業綜合運營商的責任,為實現中華民族的偉大復興做出積極貢獻。
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