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            更新于 5月16日

            4s店交付部經理

            1.2-1.8萬·13薪
            • 吉安吉州區
            • 5-10年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            車輛售后開拓汽車客訴處理4S店
            一、工作內容
            (一)交付流程管理:統籌車輛驗收、PDI檢測、文件審核及交付全流程,確保合規高效
            (二)客戶體驗優先:主持交車儀式,講解車輛功能(如充電操作、智能系統),處理客戶疑問與投訴
            (三)團隊協調與培訓:管理交付團隊,制定服務標準,定期培訓產品知識及交付話術
            (四)庫存與訂單跟蹤:監控車輛庫存狀態,對接銷售部跟進訂單進度,協調物流保障交付時效
            (五)數據與售后銜接:統計交付數據,分析問題改進流程;聯動售后部門處理車輛異常及客戶維保需求。
            二、任職資格 (一)學歷與專業:大專及以上,汽車、市場營銷、工商管理等相關專業; (二)工作經驗:5年以上汽車服務經驗,3年以上同等崗位管理經驗; (三)品德要求:誠實守信、廉潔奉公、忠誠敬業、堅韌不拔、責任擔當、踏實可靠; (四)態度要求:客戶至上、積極主動、拼搏進取、追求卓越、嚴謹自律、 團隊合作; (五)素質要求:務實高效、堅定自信、開拓創新、學習提升、溝通表達、形象禮儀; (六)能力要求:統籌規劃、組織協調、問題導向、領導力、公共關系、團隊建設。

            工作地點

            吉州區AITO授權用戶中心(吉安長豐大道)

            職位發布者

            徐女士/招聘經理

            今日活躍
            立即溝通
            公司Logo華宏汽車集團股份有限公司
            華宏汽車集團股份有限公司,始創于1994年,總部位于南昌,專注經營世界知名豪華、中高端汽車品牌,是國內具有影響力和代表性的汽車經銷商集團。公司現有員工3000余名,子公司40余家,經營網絡覆蓋江西全省,累計服務客戶數量超40萬,系江西省服務業龍頭企業,位居江西企業百強、江西省民營企業前30強,蟬聯中國汽車經銷商集團百強排行榜12年,2022年位列第48位。華宏旗下擁有梅賽德斯-奔馳、邁巴赫、AMG、奧迪、凱迪拉克、紅旗、一汽大眾、一汽豐田、廣汽豐田、東風本田、華為AITO、smart等品牌4S店及特斯拉鈑噴中心,業務范圍涵蓋汽車銷售、售后服務、按揭、保險、精品、美容、上牌及二手車評估認證、置換、銷售等,致力于為廣大客戶提供汽車消費領域全產業鏈服務。華宏以“誠信至上,錘煉百年華宏”為企業宗旨,始終堅守誠信經營,秉承“不假件、不假案、不假賠”的“三不假”原則,堅持以客戶為中心,將“為客戶服務”貫穿于經營管理的每一個細節,用誠信贏得廣大客戶和社會各界的認可與信賴。華宏緊緊抓住中國汽車消費市場轉型升級的趨勢,著力拓展中高端、豪華品牌、新能源汽車和高品質二手車市場,努力構建新型商業模式,打造具備華宏特色的汽車文化,形成了核心競爭力優勢,企業地位和社會影響力不斷攀升,連年榮獲由國家級、省級政府、行業協會、汽車生產廠家頒發的“信譽AAA級企業”“守合同重信用企業”“著名商標企業”“中國汽車流通行業杰出貢獻獎”“經營管理模式創新獎”“十佳雇主企業”“優秀經銷商集團獎”等多項榮譽。華宏汽車集團股份有限公司,始創于1994年,總部位于南昌,專注經營世界知名豪華、中高端汽車品牌,是國內具有影響力和代表性的汽車經銷商集團。公司現有員工3000余名,子公司40余家,經營網絡覆蓋江西全省,累計服務客戶數量超40萬,系江西省服務業龍頭企業,位居江西企業百強、江西省民營企業前30強,蟬聯中國汽車經銷商集團百強排行榜12年,2022年位列第48位。華宏旗下擁有梅賽德斯-奔馳、邁巴赫、AMG、奧迪、凱迪拉克、紅旗、一汽大眾、一汽豐田、廣汽豐田、東風本田、華為AITO、smart等品牌4S店及特斯拉鈑噴中心,業務范圍涵蓋汽車銷售、售后服務、按揭、保險、精品、美容、上牌及二手車評估認證、置換、銷售等,致力于為廣大客戶提供汽車消費領域全產業鏈服務。
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