崗位職責:
1、主持售后服務部經營管理工作,完成公司下達的任務;
2、擬訂年度售后維修計劃、維修業務合同、售后管理制度、工作流程及標準;
3、加強與廠家的有效溝通,爭取其最大的政策支持;
4、提升客戶滿意度,有效協調處理客戶投訴或抱怨,嚴格控制客戶流失,建立維護公司與客戶良好關系;
5、持續優化售后管理體系,打造優秀團隊。
任職要求:
1、大專以上學歷,市場營銷、工商管理或汽車類專業優先;
2、五年以上汽車售后經驗,三年以上售后管理經驗;
3、善于溝通,綜合素質高,具有良好的團隊管理能力和團隊協作精神;
4、為人正直、忠實企業、嚴格自律、有強烈的事業心和責任心;
5、營銷理念較豐富,市場開拓能力較強。
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節日福利。