1、負責健康管家產品和服務運營策略制定與落地，推動用戶增長和活躍度提升。 2、分析產品和服務需求及行為數據，優化產品功能、服務流程及用戶體驗。 3、面向B端和平臺項目策劃并執行線上/線下運營活動（如健康科普、醫患互動等），提升活躍等。 4、協同拓展部門完成（醫生、機構各項服務的支撐），推動服務標準化和運營效率提升。 5、監控核心指標（如轉化率、留存率、用戶滿意度），定期輸出運營報告并迭代策略。 6、處理用戶反饋及投訴，優化服務流程，提升醫療服務質量與合規性。 7、具備產品服務解決方案輸出，并面向B端進行商務洽談、產品服務銷售。 任職要求 1、本科及以上，醫療、公共衛生、互聯網、市場營銷等相關專業優先。 2、5年以上互聯網產品運營/服務運營經驗，有醫療健康領域經驗者加分。 3、熟悉用戶增長、活動策劃、數據分析方法論； 4、熟練使用Excel/SQL/Tableau等工具分析數據； 5、了解醫療行業政策及合規要求（如互聯網診療規范）。 6、邏輯清晰，具備跨團隊協作能力，能快速理解醫療用戶需求。 7、加分項：有B端、醫療健康服務或健康類項目經驗。