一、崗位職責 1.整體運營戰略規劃 根據公司發展目標，統籌制定民宿、餐飲、農文創產品（含蓮花茶及配套產品）、自媒體等業務的年度運營計劃。重點制定淇澳島民宿的重啟方案，同時明確沙灣小院民宿的持續優化方向，針對大芒島制定多元化開發策略，明確各階段營收目標、市場拓展方向與成本控制指標，推動業務協同發展。 2.多業務板塊精細化運營 民宿運營 （1）針對淇澳島停業民宿，深入分析停業原因，調研市場需求與競爭情況，制定涵蓋設施改造、服務升級、品牌重塑的重啟計劃，推動民宿盡快恢復運營并實現盈利增長。 （2）持續優化沙灣小院民宿的運營管理，提升服務品質，挖掘并強化其特色優勢，如結合周邊生態資源推出特色主題活動，提高客戶滿意度與復住率；優化民宿在各大在線旅游平臺（OTA）及自有渠道的展示與推廣，制定科學的價格策略與促銷活動，提升入住率和收益。 餐飲運營 統籌各區域餐飲業務，包括沙灣小院民宿配套餐廳及其他經營場所的運營管理。負責餐廳環境維護、菜單更新、食材采購管控、菜品質量監督等工作，確保食品安全與服務品質；結合當地特色與游客需求，推出具有地域文化特色的餐飲產品和主題活動，提升餐廳吸引力與競爭力。 農文創產品運營 深入挖掘沙灣小院民宿周邊、淇澳島的地域文化與自然資源，設計開發具有海島、鄉村特色的農文創產品系列，特別是圍繞蓮花茶及配套產品進行深度開發；拓展線上線下銷售渠道，除自有門店與電商平臺外，積極與景區、旅行社、企業等合作，擴大產品銷售范圍；策劃農文創產品的營銷活動，提升產品知名度與品牌影響力。 自媒體與品牌推廣 制定并執行自媒體運營策略，運營微信公眾號、微博、抖音、小紅書等平臺，通過圖文、視頻等形式，宣傳民宿、餐飲、農文創產品及各島嶼特色，打造品牌故事，吸引粉絲關注與互動；策劃線上線下整合營銷活動，結合熱點事件、節假日等，開展主題推廣，提升品牌曝光度與美譽度；分析自媒體平臺數據，優化內容創作與推廣策略，提高粉絲轉化率與用戶粘性。 3.大杧島業務開發與合作拓展 （1）對大忙島的旅游資源、市場潛力進行全面調研和評估，制定可行性分析報告，明確大忙島開發定位與方向。 （2） 負責大忙島合作資源的拓展，積極與政府部門、旅游企業、投資機構、專業運營團隊等洽談合作，探索多樣化合作模式，包括合資經營、委托運營、資源互換等，引入優質合作伙伴共同開發大忙島。 （3） 跟進大忙島合作項目的談判、合同擬定與簽約工作，確保合作條款符合公司利益；監督合作項目的落地執行，協調各方資源，保障項目順利推進。 4. 合作資源拓展與項目開發 積極尋求與政府部門、旅游企業、文化機構等的合作機會，推動淇澳島的旅游項目開發與資源整合，爭取政策支持與資源傾斜助力民宿重啟；同時，為沙灣小院民宿及其他業務板塊引入更多合作資源，提升品牌影響力與市場競爭力。 5. 團隊管理與協作 組建并管理跨部門運營團隊，包括民宿、餐飲、文創、自媒體等板塊，明確各崗位職責與分工；制定員工培訓計劃，提升團隊業務能力與服務水平；建立績效考核體系，激勵員工積極工作；加強與公司其他部門（如行政人事部、財務部、工程部等）的溝通協作，確保運營工作高效推進。 6. 數據分析與決策支持 定期收集、整理并分析民宿入住率、餐飲銷售額、農文創產品銷量、自媒體流量、合作項目進展等數據，評估運營效果；根據數據分析結果，及時調整運營策略與業務重點，為公司高層決策提供數據支持與可行性建議。 二、任職要求 1、熟悉民宿、餐飲、文創產品運營流程與管理方法，掌握市場營銷、客戶關系管理、數據分析等相關專業知識；具備敏銳的市場洞察力與分析能力，能夠準確把握市場動態與客戶需求，制定有效的運營策略。 2、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）進行數據分析、報告撰寫與方案展示；熟悉常用的在線旅游平臺（OTA）運營規則與操作方法，具備自媒體平臺（微信、抖音、小紅書等）運營實操經驗。 3、具備優秀的商務談判能力和項目管理能力，能夠獨立完成合作項目的洽談、策劃與執行；具備良好的資源整合能力，能夠有效協調各方合作資源。 4、具備優秀的溝通協調能力與團隊管理能力，能夠帶領團隊完成各項工作任務；工作積極主動，責任心強，具備較強的抗壓能力與問題解決能力，能夠在復雜多變的市場環境中應對各種挑戰。 5、具有創新思維與創業精神，對新事物有強烈的好奇心與學習熱情，能夠不斷探索新的運營模式與業務增長點；熱愛旅游、文化行業，對海島、鄉村旅游有獨特見解與濃厚興趣。