1、負責度假區的運營與管理，制定整體運營發展規劃及年度、季度、月度運營指標，推動并確保營運指標的順利達成； 2、制定并完善度假區商業運營組織架構，理順業務流程，并進行落地實施的監督與管理； 3、負責制定度假區管理的各種規章制度、服務標準及工作流程，建立度假區服務質量管理體系，提高度假區客戶服務水平； 4、負責運營團隊的組織建設，完善績效評價體系，能夠有效對分管部門的業務開展進行監督及激勵； 5、負責管理外部商業合作伙伴，建立客戶檔案，做好客戶關系維護； 6、定期調研國內旅游市場、并對調研數據進行分析，不斷完善度假區運營方案、服務水平及優化相關旅游產品設計； 7、負責度假區危機公關，妥善處理運營過程中出現的各類問題，維護良好的公司品牌形象。